「フレッツ光」をご利用中のお客様が「お客さまID」や「ひかり電話番号」はそのまま※1 ※2で、T-GAIA(光コラボレーション事業者)が提供するサービスに切り替えることを「転用」といいます。
転用のお手続きは、NTT東日本・NTT西日本および、T-GAIA(光コラボレーション事業者)とのお手続きが必要となります。
転用後はT-GAIA(光コラボレーション事業者)との契約に変更となります※3。
例)12月1日に東日本エリアで取得した場合
※お客さまID・ご契約者名・フレッツ光ご利用場所住所は「フレッツ光開通のご案内」でご確認できます。
※お支払い方法は、NTT東日本・NTT西日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。
NTT東日本 フレッツ受付センター | NTT西日本 フレッツ受付センター | |
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お電話で取得の方 |
9:30~17:00 / 土・日・祝日も受付 |
9:30~17:00 / 土・日・祝日も受付 |
インターネットで取得の方 |
8:30~22:00 / 土・日・祝日も受付 |
8:30~22:00 / 土・日・祝日も受付 |
NTT東日本 フレッツ受付センター |
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お電話で取得の方 |
9:30~17:00 |
インターネットで取得の方 |
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NTT西日本 フレッツ受付センター |
お電話で取得の方 |
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インターネットで取得の方 |
9:30~17:00 |
「転用承諾番号」をお手元にご用意の上、TG光受付センターまでご連絡ください。
お申し込みの内容を基に、必要な初期費用や利用料などをご案内し、お申し込みの最終確認をさせていただきます。
でのご利用が始まります。